Problema comun
Q1: ¿Cómo pagar?
A1: La forma de pago de la tienda es contrarrembolso, pudiendo el usuario pagar al mensajero después de recibir el producto comprado y confirmar que es correcto.
Q2: ¿Cuál es el medio de transporte?
A2: El método de envío y transporte de la tienda es enviar dentro de 1-2 días desde el almacén local en México y ser entregado dentro de dos semanas.
Q3: ¿Qué garantías tiene el producto?
A3: Ofrecemos una garantía de por vida para todos los productos de la tienda. Reemplazo de garantía incondicional. Reembolso pero no devolución.
Q4: ¿Habrá impuestos adicionales por comprar productos en la tienda?
A4: No, solo debes pagar el monto del producto para comprar los productos de la tienda. No se incurrirá en ningún flete adicional ni impuestos.
Q5: ¿Cómo realizar la postventa del producto?
A5: Puede enviar un correo electrónico al buzón de postventa de la tienda (recomendado). También puede llamar al teléfono de posventa (el servicio de atención al cliente de posventa está en China, porque la zona horaria es diferente. Por lo tanto, habrá una diferencia horaria de 14 horas. Es posible que no pueda responder a tiempo, espero que pueden entender.)
Q6: ¿Cómo conoce el usuario el proceso de transporte del producto adquirido?
A6: La tienda enviará un correo electrónico de confirmación del pedido al buzón del usuario. Después de que se confirme el pedido, el almacén se empaquetará y enviará. Cuando se envían las mercancías, se enviará un correo electrónico al buzón del usuario indicando que las mercancías han sido enviadas. Los usuarios pueden consultar información de logística en función del número de seguimiento. También puede llamar o enviar un correo electrónico para solicitar información sobre la logística específica del producto.
Q7: ¿Se pueden realizar entregas en zonas remotas?
A7: El alcance de entrega de la tienda cubre todo el territorio de México. La entrega gratuita está disponible en cualquier lugar de México. (El tiempo de entrega puede extenderse en áreas remotas. Por favor, comprenda)
Q8: ¿Se pueden utilizar normalmente los productos electrónicos en México?
A8: Los productos electrónicos que vendemos se pueden usar normalmente en México, y todos cumplen con la norma mexicana de voltaje.
Shipping
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It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.
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Product
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It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.
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